Domande frequenti

Mondo Growkits vende kit di coltivazione di funghi già colonizzati, sacchetti di coltivazione pronti all'uso, tartufi magici, tartufi per il microdosing, siringhe di coltura liquida, spore, substrato sterilizzato, attrezzi per la coltivazione, accessori e una selezione di prodotti a base di funghi funzionali. La disponibilità varia a seconda del prodotto e della destinazione.

I prodotti Mondo vengono realizzati o preparati nei Paesi Bassi in condizioni controllate. La pagina dedicata a ciascun prodotto riporta le specifiche relative a quel prodotto.

Inizia con il Consulente di prodotto. Il sito mette a confronto kit di coltivazione, sacchetti "Ready-to-Grow", tartufi e prodotti per il microdosaggio in base alla tua esperienza e al tuo obiettivo. Le indicazioni relative alla potenza del prodotto e al livello di difficoltà sono indicatori utili, ma i risultati biologici e le esperienze individuali possono variare.

Un kit di coltivazione contiene un substrato colonizzato in un vassoio rigido e va prima messo in ammollo, poi inserito in un sacchetto filtrante separato. Un sacchetto di coltivazione pronto all'uso contiene un blocco di substrato più grande e completamente colonizzato e non richiede né ammollo né inoculazione. I due prodotti seguono manuali diversi.

I kit di coltivazione e i sacchetti pronti all'uso sono prodotti per la coltivazione che richiedono tempo e le giuste condizioni di fruttificazione. I tartufi magici freschi sono pronti all'uso e non necessitano di coltivazione.

Sì. I Mondo Grow Kit e i sacchetti di coltivazione pronti all'uso sono pensati per rendere accessibile il processo di fruttificazione. I principianti dovrebbero scegliere una varietà più facile da coltivare, lavorare con cura e seguire alla lettera le istruzioni del manuale, piuttosto che combinare i consigli forniti per prodotti diversi.

No. I funghi e i tartufi sono prodotti biologici. La genetica, la temperatura, l’igiene, l’umidità, l’aria fresca, la luce, la manipolazione e i tempi di coltivazione influenzano tutti il risultato. I valori indicati sono da intendersi come indicazioni di massima, non come garanzie.

Utilizza il Tipi di funghi allucinogeni: catalogo delle varietà oppure il Sclerotia: catalogo delle varietà di tartufi magici. Queste pagine mettono a confronto le caratteristiche, la potenza prevista e la difficoltà di coltivazione.

Sì. I prodotti contenenti tartufi psicoattivi e quelli derivati da specie fungine psicoattive sono destinati esclusivamente ad adulti responsabili di età pari o superiore a 18 anni.

Una volta completato con successo il processo di pagamento, riceverai una conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail inserito durante la procedura di pagamento. Se non la ricevi, controlla la cartella dello spam. Se il pagamento è stato effettuato ma non hai ricevuto alcuna conferma, contatta l'assistenza indicando il tuo nome, l'indirizzo e-mail e il numero di riferimento del pagamento.

I metodi di pagamento disponibili vengono visualizzati durante la procedura di pagamento e possono variare a seconda del Paese. Mondo supporta metodi di pagamento affidabili, tra cui Visa e Mastercard. Consulta la pagina Opzioni di pagamento per la panoramica aggiornata.

Sì. I prezzi indicati sul sito web includono l'aliquota IVA applicabile nel paese di destinazione.

Contatta immediatamente l'assistenza. Possiamo modificare o annullare un ordine solo finché non è ancora stato imballato o spedito. Una volta che il pacco è stato spedito, di norma non è più possibile modificare l'indirizzo o il prodotto.

Contatta l'assistenza il prima possibile indicando il numero d'ordine. Se la preparazione degli ordini non è ancora iniziata, verificheremo se è possibile raggrupparli. Tuttavia, non possiamo garantirlo.

Il corriere potrebbe utilizzare il tuo numero per fornirti aggiornamenti sulla consegna o per risolvere eventuali problemi relativi alla stessa. Fornire dati di contatto precisi riduce il rischio di mancata consegna, aspetto particolarmente importante per i prodotti vivi e freschi.

Sì. Per ordini all'ingrosso, richieste da parte di rivenditori o ordini superiori a 550 €, contatta Mondo prima di effettuare l'ordine, in modo da poter verificare la disponibilità e concordare l'opzione di spedizione più adatta. Visita la pagina dei rivenditori per ulteriori informazioni.

Guadagni 1 Mondo Point per ogni euro speso. In base alle attuali condizioni del programma fedeltà, 100 punti possono essere convertiti in uno sconto di 5 €. Accedi per visualizzare il tuo saldo e le condizioni attuali del programma fedeltà.

Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account utilizzato per l'ordine. I punti potrebbero rimanere in sospeso fino al pagamento e al completamento dell'ordine. Se in seguito dovessero ancora mancare, contatta l'assistenza indicando il numero dell'ordine.

Questo dipende dai termini della promozione e del premio. Al momento del pagamento verrà indicato se è possibile combinarli. Alcuni sconti, pacchetti o articoli in saldo potrebbero essere esclusi.

Attualmente Mondo effettua consegne nelle destinazioni elencate in Europa e nel Regno Unito. Al momento non effettuiamo spedizioni in Svizzera, Islanda, Ungheria o Stati Uniti. Verifica la Panoramica sulle spedizioni prima di effettuare l'ordine, poiché le destinazioni potrebbero subire variazioni.

Sì. Gli ordini vengono spediti in imballaggi semplici e privi di marchi, senza loghi Mondo, immagini dei prodotti, nomi di marchi o riferimenti al contenuto.

Gli ordini vengono generalmente spediti nei giorni lavorativi entro 24 ore dal ricevimento del pagamento. Mondo non effettua spedizioni il venerdì, per evitare che i pacchi sensibili alla temperatura rimangano nel deposito del corriere durante il fine settimana.

Mondo collabora principalmente con DHL e FedEx. Gli ordini destinati a Paesi Bassi, Belgio, Germania e Austria fino a 15 kg compresi vengono generalmente spediti tramite DHL. Per le spedizioni più pesanti e le altre destinazioni indicate si ricorre solitamente a FedEx.

Per le destinazioni e gli indirizzi supportati da DHL, al momento del checkout è possibile scegliere tra la consegna a domicilio, un ServicePoint o un Locker disponibili. L'opzione di ritiro rimane disponibile quando l'ordine soddisfa i requisiti per la spedizione gratuita con DHL.

Sì. Dopo la spedizione riceverai le informazioni di tracciamento (Track & Trace). Potrebbe volerci un po’ di tempo prima che la prima scansione effettuata dal corriere sia visibile.

I tempi di consegna stimati dipendono dal Paese e sono indicati nella panoramica sulla spedizione. Si tratta di stime espresse in giorni lavorativi, non di garanzie. Giorni festivi, periodi di maggiore affluenza, condizioni meteorologiche, procedure doganali e disservizi dei corrieri possono causare ritardi.

La soglia dipende dalla destinazione. Per molti paesi la soglia minima è di 99 €, mentre per altri è di 150 € o 250 €. La soglia attuale e il metodo di spedizione disponibile vengono visualizzati al momento del pagamento.

È normale che vi sia un breve intervallo tra una scansione e l'altra. Se lo stato della spedizione rimane invariato oltre la finestra temporale prevista per il movimento, contatta l'assistenza indicando il numero d'ordine e il codice di tracciamento, in modo che possiamo verificare la situazione con il corriere.

Continua a monitorare lo stato della spedizione tramite Track & Trace e contatta l'assistenza se il periodo di consegna previsto è scaduto. Un ritardo non significa automaticamente che un prodotto vivo sia inutilizzabile; controllalo al momento della consegna prima di attivarlo.

Segui immediatamente le istruzioni del corriere e concorda una nuova consegna o il ritiro. È responsabilità dei clienti inserire un indirizzo corretto ed essere reperibili al momento del primo tentativo di consegna. I ritardi evitabili possono compromettere i prodotti freschi o vivi.

Scatta una foto della scatola esterna prima di aprirla, poi scatta una foto del contenuto e dell'etichetta di spedizione. Contatta immediatamente l'assistenza indicando il numero dell'ordine e conserva tutto l'imballaggio fino a quando il caso non sarà stato valutato.

Contatta Mondo prima di effettuare l'ordine. Verificheremo se è disponibile un altro corriere per la tua destinazione e se sono previsti costi aggiuntivi.

Un kit di coltivazione ancora sigillato può essere conservato in frigorifero a una temperatura compresa tra 3 e 5 °C per un massimo di tre mesi dalla consegna; l’ideale è avviarne la coltivazione entro 2 settimane. Tenetelo sigillato e, se possibile, avviate la coltivazione il prima possibile, poiché si tratta di un prodotto vivo. Non congelatelo mai.

Conservare la confezione ancora sigillata in un frigorifero pulito. Evitare temperature di congelamento, calore, luce solare diretta e sbalzi di temperatura ripetuti.

Un sacchetto di coltivazione pronto all'uso è un prodotto vivo, completamente colonizzato, da avviare tempestivamente. Conservalo sigillato, in un luogo fresco e al riparo dalla luce solare diretta fino al momento dell'attivazione. Se non puoi avviarlo a breve, contatta l'assistenza per ricevere consigli specifici sul tuo sacchetto e sul ritardo previsto.

Conservare la siringa sigillata in frigorifero fino al momento dell'uso. Non congelarla e attenersi alle indicazioni specifiche relative al ceppo riportate sull'etichetta del prodotto.

Conservale chiuse ermeticamente e in frigorifero, salvo diversa indicazione specifica sul prodotto. Non congelarle e riduci al minimo gli sbalzi di temperatura non necessari.

Conservarlo chiuso in frigorifero e procedere all’inoculazione entro due settimane, come indicato nelle specifiche del prodotto. Non aprirlo prima che l’area di lavoro e il materiale necessario per l’inoculazione siano pronti.

Conservare la confezione sottovuoto in frigorifero e attenersi alla data di scadenza e alle istruzioni di conservazione riportate sull'etichetta. Non lasciare i tartufi freschi in un ambiente caldo.

No. Le indicazioni di Mondo relative al prodotto sconsigliano di congelare i tartufi freschi, poiché ciò potrebbe comprometterne la struttura e la qualità.

Conservarle in frigorifero a una temperatura compresa tra 2 e 8 °C e seguire le indicazioni riportate sulla confezione. Chiudere bene la confezione dopo l'apertura.

Non fare affidamento su un prodotto fresco o biologico dopo la data di scadenza o di consumo indicata. La qualità e la vitalità non possono più essere garantite. Contatta l'assistenza se un prodotto è arrivato con una data di scadenza inaspettatamente breve o già scaduta.

Consulta la versione attuale del manuale completo dei kit di coltivazione Mondo. Il manuale illustra le fasi di ammollo, la preparazione del sacchetto filtrante, le condizioni di coltivazione, la raccolta e i raccolti successivi per i kit da 750 cc, 1200 cc e 2100 cc.

La pagina del prodotto del sacchetto di coltivazione pronto all'uso contiene i link al manuale in formato PDF e al video illustrativo attualmente disponibili. Questo sacchetto non prevede il metodo di ammollo utilizzato per un normale kit di coltivazione.

Utilizza il Manuale della siringa di coltura liquida per funghi. Spiega il controllo, la preparazione in condizioni pulite, il montaggio dell'ago, la disinfezione della porta di iniezione, l'iniezione e la distribuzione.

Utilizza il Manuale della siringa di spore e attenersi alle informazioni di natura legale e relative all'uso a fini di ricerca riportate sul prodotto.

Sì. Dopo aver messo in ammollo e scolato il vassoio, versare esattamente 150 ml di acqua potabile sul fondo del sacchetto filtrante. Questo vale per i Mondo Grow Kit Medium da 750 cc, Large da 1200 cc ed Extra Large da 2100 cc.

No. Un kit di coltivazione Mondo è già inoculato e colonizzato. La coltura liquida o le spore sono destinate a un substrato sterile compatibile, non all’iniezione in un kit di coltivazione già pronto.

No. È completamente colonizzato e pronto per la fruttificazione. Tienilo chiuso ermeticamente fino alla comparsa dei primi primordi, poi segui le istruzioni di ventilazione riportate nel manuale.

Attendere che i primi primordi siano visibili. Quindi, con delle forbici pulite, praticare un'incisione di 4–8 cm nella parte superiore del sacchetto, accanto al filtro e mai attraverso di esso.

La coltura liquida contiene micelio vivo in un liquido nutritivo. Una siringa di spore contiene spore microscopiche in una soluzione sterile. I prodotti a base di spore sono destinati alla microscopia, alla tassonomia e alla ricerca; attenersi sempre alle istruzioni per l'uso e alle informazioni legali riportate sul prodotto specifico.

No. Il substrato sterilizzato è un materiale nutritivo pulito che necessita comunque di un inoculante compatibile. Un kit di coltivazione è già inoculato, colonizzato e pronto per la fruttificazione.

Un tappetino riscaldante può essere d'aiuto quando la temperatura della stanza rimane al di sotto di quella raccomandata per il prodotto. Usa un calore controllato e indiretto, un termometro e il Istruzioni del tappetino riscaldante e della protezione termica. Non surriscaldare mai il substrato.

Hanno bisogno di una luce intensa ma indiretta per favorire la fruttificazione. Non utilizzano la luce allo stesso modo delle piante. Non esporre mai un kit o un sacchetto alla luce diretta del sole; se la stanza è priva di luce naturale, utilizzare una lampada da coltivazione adeguata.

Scegli la misura adatta al tuo kit di coltivazione: Medium/Large per i kit Medium da 750 cc e Large da 1200 cc, Extra Large per i kit da 2100 cc. La pagina del prodotto elenca le misure compatibili. Il sacchetto deve avere spazio sufficiente per trattenere l'umidità e consentire la crescita.

Usa lo strumento gratuito Mondo Grow Tracker per registrare lo stato di avanzamento e vedere il prossimo passo da compiere.

Il micelio sano è solitamente di colore da bianco a bianco-giallastro e può apparire leggermente lanuginoso. L'aspetto non è perfettamente uniforme in tutti i kit o sacchetti.

La presenza di una strana proliferazione di colore verde, nero, rosso o rosa può indicare una contaminazione. Tieni il prodotto chiuso, scatta delle foto nitide e contatta l'assistenza. Non annusarlo, non raschiarlo e non tentare di recuperarlo.

No. Le colorazioni blu o blu-grigie possono essere lividi causati dalla pressione o dalla manipolazione. Se si diffondono, cambiano consistenza o compaiono insieme ad altri colori insoliti, tieni il prodotto chiuso e chiedi all’assistenza di valutare delle foto nitide.

Non necessariamente. Il micelio può produrre metaboliti giallastri quando è sottoposto a stress o sta invecchiando. Qualsiasi cambiamento significativo, odore insolito o peggioramento dell'aspetto dovrebbe essere valutato dal servizio di assistenza.

No. La crescita visibile potrebbe rappresentare solo una parte della contaminazione. Tagliare o raschiare può diffondere le spore e non garantisce che il substrato rimanente sia sicuro.

Controlla la temperatura, la luce indiretta intensa e l'umidità, poi attendi. Spesso i primi primordi compaiono entro 6–14 giorni, ma ogni prodotto biologico si sviluppa secondo i propri tempi. Segui il kit, non solo il calendario.

Un ricambio d'aria insufficiente è una causa comune dopo la formazione dei primordi. Segui il manuale del prodotto specifico: un kit di coltivazione richiede un breve ricambio d'aria dopo la comparsa dei primordi, mentre per un sacchetto di coltivazione pronto all'uso potrebbe essere necessario allargare leggermente l'apertura di ventilazione esistente.

I primordi laterali di solito non sono dannosi. Si formano laddove lo spazio tra il substrato e il contenitore offre un microclima favorevole. Quando sono maturi, raccogli con cura i funghi accessibili.

Potrebbe trattarsi di spore rilasciate, soprattutto quando i cappelli si sono aperti completamente prima della raccolta. I depositi di spore sono solitamente di colore da marrone-viola scuro a quasi nero e non sono necessariamente muffa. Rivolgiti all'assistenza se l'aspetto è lanuginoso, si sta espandendo o non è chiaro.

Invia una foto che mostri chiaramente l'intero prodotto, alcuni primi piani dell'area interessata e, se del caso, una foto dell'etichetta. Indica il numero dell'ordine, le date, le modalità di conservazione, la temperatura approssimativa e i passaggi seguiti.

Mondo si impegna a rispondere il più rapidamente possibile durante l'orario di lavoro. L'assistenza tramite WhatsApp è disponibile dalle 10:00 alle 16:00 CET. Informazioni dettagliate e foto nitide aiutano a evitare ulteriori domande e ad accelerare la valutazione.

Utilizza il Centro di risoluzione dei problemi, i manuali e Grow Tracker. Puoi anche unirti alla community di Mondo su Discord per scambiare opinioni pratiche con altri coltivatori.

Contatto info@mondogrowkits.com immediatamente. Indica il numero d'ordine, allega foto o video nitidi e una descrizione del problema. Tieni chiuso il prodotto che sospetti sia contaminato fino a quando l'assistenza non ti risponderà.

Mondo garantisce che i kit di coltivazione lascino lo stabilimento freschi, sterili e vitali. Eventuali contaminazioni visibili o la mancata crescita devono essere segnalate il prima possibile ed entro sei settimane dalla spedizione, allegando la documentazione richiesta.

No. Ogni caso viene valutato singolarmente. La sostituzione può essere negata qualora il problema sembri derivare da un immagazzinamento non corretto, da una manipolazione non sterile, da contaminazione esterna, da condizioni inadeguate o dal mancato rispetto delle istruzioni.

Fornisci il numero d'ordine, foto o video nitidi d'insieme e ravvicinati, le date rilevanti, i dettagli relativi alla conservazione, la temperatura, le fasi di attivazione o inoculazione e le condizioni di coltivazione.

No. A seconda della valutazione, Mondo potrà fornire un prodotto sostitutivo, un buono acquisto o un’altra soluzione adeguata. I rimborsi vengono generalmente concessi quando la sostituzione non è possibile o quando previsto dalla normativa a tutela dei consumatori.

I consumatori hanno generalmente 14 giorni di tempo dalla ricezione della merce per comunicare a Mondo la propria intenzione di recedere dal contratto. Dopo la comunicazione, hanno a disposizione altri 14 giorni per restituire l'ordine. Il tipo di prodotto, la deperibilità, l'igiene e le condizioni dello stesso possono influire sul diritto di recesso, pertanto si raccomanda di contattare sempre l'assistenza prima di effettuare qualsiasi restituzione.

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo diversamente concordato con Mondo o qualora la normativa vigente preveda una soluzione diversa. Per i resi di valore elevato, si raccomanda di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.

Invia il reso solo dopo aver contattato l'assistenza. L'indirizzo di restituzione indicato è MGK Logistics B.V., Newtonstraat 25, 1446VP Purmerend, Paesi Bassi.

I clienti sono tenuti a verificare la normativa locale prima di effettuare l'ordine. Mondo non si assume alcuna responsabilità in caso di rifiuto o sequestro dovuti a restrizioni legali nel luogo di destinazione.

Leggi la versione attuale della Politica di rimborso e sostituzione per conoscere le condizioni complete, i termini previsti dalla legge e le informazioni relative ai resi.

No. Le leggi variano a seconda del Paese e della regione. Prima di effettuare un ordine, i clienti devono verificare se il possesso, l’importazione, la ricerca, la coltivazione e l’uso siano legali nel Paese di destinazione.

No. Le spore di per sé non contengono psilocibina né psilocina. I prodotti a base di spore di funghi psicoattivi di Mondo sono venduti esclusivamente per scopi di microscopia, tassonomia e ricerca.

Mondo sconsiglia di abbinare i tartufi all'alcol o ad altre sostanze. Le interazioni con i farmaci possono essere gravi; si consiglia di chiedere consiglio a un medico qualificato.

No. Non guidare, non andare in bicicletta nel traffico, non utilizzare macchinari né svolgere attività rischiose quando potrebbero persistere gli effetti. Anche una piccola quantità può essere percepibile da alcune persone.

No. La dose, la potenza del prodotto, il metabolismo, l’assunzione di cibo, la sensibilità, l’esperienza, lo stato d’animo e l’ambiente influiscono tutti sull’insorgenza e sull’intensità degli effetti. Non aumentare la dose solo perché gli effetti sembrano tardare a manifestarsi.

No. Non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna patologia. Le informazioni sul prodotto non possono sostituire il parere di un professionista sanitario qualificato.

Chiunque sia in stato di gravidanza o allatti al seno, assuma farmaci, soffra di allergie o presenti una patologia fisica o mentale rilevante dovrebbe consultare un professionista qualificato. Particolare cautela è richiesta alle persone con una storia personale o familiare di psicosi o disturbo bipolare.

Portare la persona in un ambiente tranquillo e sicuro, assicurarsi che sia presente una persona sobria e richiedere assistenza medica urgente in caso di pericolo, grave stato di confusione, perdita di coscienza, dolore toracico, convulsioni, rischio di autolesionismo o altri sintomi gravi. Comunicare con sincerità al personale medico cosa è stato assunto.

I prodotti presentano condizioni iniziali diverse. Mettere in ammollo un sacchetto di coltivazione pronto all'uso, aprirlo prima della comparsa dei primordi o trattare il substrato sterilizzato come se fosse già colonizzato può causare il fallimento della coltivazione. Seguire esclusivamente le istruzioni aggiornate relative al prodotto specifico acquistato.