GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
Indholdsfortegnelse
Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
Artikel 3 - Anvendelighed
Artikel 4 - Tilbuddet
Artikel 5 - Aftalen
Artikel 6 - Fortrydelsesret
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Artikel 9 - Prisen
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Artikel 11 - Levering og udførelse
Artikel 12 - Langfristede transaktioner: varighed, opsigelse og fornyelse
Artikel 13 - Betaling
Artikel 14 - Klageprocedure
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Artikel 1 - Definitioner
I disse vilkår og betingelser gælder følgende definitioner:
Periode for tilbagetrækning: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.
Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i udøvelsen af et erhverv eller en virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med iværksætteren.
Dag: kalenderdag.
Langsigtet transaktion: en fjernsalgsaftale, der vedrører en række produkter og/eller tjenesteydelser, hvis leverings- og/eller købsforpligtelse er spredt over tid.
Holdbar databærer: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller iværksætteren at lagre oplysninger, der er rettet personligt til dem, på en måde, der muliggør fremtidig søgning og uændret gengivelse af de lagrede oplysninger.
Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen inden for fortrydelsesfristen.
Modelform: den standardfortrydelsesformular, som iværksætteren stiller til rådighed, og som en forbruger kan udfylde, når vedkommende ønsker at gøre brug af sin fortrydelsesret.
Iværksætter: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand.
Kontrakt på afstand: en aftale, hvorved der inden for rammerne af et system, der er organiseret af iværksætteren til fjernsalg af produkter og/eller tjenesteydelser, til og med indgåelsen af aftalen gøres eksklusiv brug af en eller flere teknikker til fjernkommunikation.
Teknik til fjernkommunikation: midler, der kan bruges til at indgå en aftale, uden at forbrugeren og iværksætteren er til stede samtidig på samme sted.
Generelle vilkår og betingelser: de nuværende generelle vilkår og betingelser for iværksætteren.
Artikel 2 - Iværksætterens identitet
MGK Logistics B.V.
Newtonstraat 25
1446VP Purmerend
Nederlandene
Telefonnummer: -
E-mail-adresse: -
Handelskammerets nummer: 78686571
Momsregistreringsnummer: NL861494647B01
Artikel 3 - Anvendelighed
Disse generelle vilkår og betingelser gælder for ethvert tilbud fra iværksætteren og for enhver fjernkontrakt og ordrer, der er indgået mellem iværksætteren og forbrugeren.
Før fjernsalgskontrakten indgås, vil teksten til disse generelle vilkår og betingelser blive gjort tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke er rimeligt muligt, vil det blive angivet, inden fjernkontrakten indgås, at de generelle vilkår og betingelser kan inspiceres hos iværksætteren, og at de vil blive sendt gratis så hurtigt som muligt efter anmodning fra forbrugeren.
Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse generelle vilkår og betingelser uanset det foregående afsnit og inden fjernsalgsaftalen indgås stilles til rådighed for forbrugeren elektronisk på en sådan måde, at den let kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, vil det blive angivet, inden fjernsalgsaftalen indgås, hvor de generelle vilkår og betingelser kan konsulteres elektronisk, og at de vil blive sendt elektronisk eller på anden måde gratis efter anmodning fra forbrugeren.
I tilfælde af at specifikke produkt- eller servicebetingelser gælder ud over disse generelle vilkår og betingelser, gælder andet og tredje afsnit tilsvarende, og forbrugeren kan altid påberåbe sig den gældende bestemmelse, der er mest gunstig for dem i tilfælde af modstridende generelle vilkår og betingelser.
Hvis en eller flere bestemmelser i disse generelle vilkår og betingelser på noget tidspunkt er helt eller delvist ugyldige eller annullerede, forbliver aftalen og disse betingelser i kraft for resten, og den relevante bestemmelse erstattes i gensidig konsultation uden forsinkelse af en bestemmelse, der nærmer sig hensigten med den oprindelige så tæt som muligt.
Situationer, der ikke er reguleret i disse generelle vilkår og betingelser, skal vurderes i overensstemmelse med ånden i disse generelle vilkår og betingelser.
Uklarheder vedrørende fortolkningen eller indholdet af en eller flere bestemmelser i vores vilkår skal fortolkes i overensstemmelse med ånden i disse generelle vilkår og betingelser.
Artikel 4 - Tilbuddet
Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller er underlagt betingelser, vil dette udtrykkeligt fremgå af tilbuddet.
Tilbuddet er ikke bindende. Iværksætteren har ret til at ændre og justere tilbuddet.
Tilbuddet indeholder en fuldstændig og nøjagtig beskrivelse af de tilbudte produkter og/eller tjenesteydelser. Beskrivelsen er tilstrækkelig detaljeret til at give forbrugeren mulighed for at vurdere tilbuddet korrekt. Hvis iværksætteren bruger billeder, er disse en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter og / eller tjenester. Åbenlyse fejl eller åbenlyse fejl i tilbuddet binder ikke iværksætteren.
Alle billeder, specifikationer og data i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.
Billeder, der ledsager produkter, er en sandfærdig gengivelse af de tilbudte produkter. Iværksætteren kan ikke garantere, at de viste farver svarer nøjagtigt til de virkelige farver på produkterne.
Hvert tilbud indeholder sådanne oplysninger, at det er klart for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der er forbundet med at acceptere tilbuddet. Dette vedrører især:
prisen inklusive skatter og afgifter
eventuelle forsendelsesomkostninger
den måde, hvorpå aftalen vil blive indgået, og hvilke handlinger der er nødvendige for dette
om fortrydelsesretten gælder
metoden for betaling, levering og gennemførelse af aftalen
perioden for accept af tilbuddet eller den periode, inden for hvilken iværksætteren garanterer prisen
satsen for fjernkommunikation, hvis omkostningerne beregnes på et andet grundlag end den almindelige basissats
om aftalen vil blive arkiveret efter indgåelse, og i så fald hvordan den kan konsulteres
den måde, hvorpå forbrugeren kan kontrollere og korrigere sine data, før aftalen indgås
de mulige andre sprog, som aftalen kan indgås på
de adfærdskodekser, som iværksætteren er underlagt
minimumsvarigheden af fjernsalgsaftalen i tilfælde af en langsigtet transaktion
Artikel 5 - Aftalen
Aftalen indgås, med forbehold af bestemmelserne i stk. 4, i det øjeblik forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de betingelser, der er fastsat deri.
Hvis forbrugeren har accepteret tilbuddet elektronisk, vil iværksætteren straks bekræfte modtagelsen af accepten elektronisk. Så længe modtagelsen af denne accept ikke er blevet bekræftet af iværksætteren, kan forbrugeren opløse aftalen.
Hvis aftalen indgås elektronisk, vil iværksætteren træffe passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre den elektroniske overførsel af data og sikre et sikkert webmiljø. Hvis forbrugeren kan betale elektronisk, vil iværksætteren overholde passende sikkerhedsforanstaltninger.
Iværksætteren kan inden for de juridiske rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser, samt alle fakta og faktorer, der er relevante for en ansvarlig indgåelse af fjernsalgsaftalen. Hvis iværksætteren har gode grunde til ikke at indgå aftalen baseret på denne undersøgelse, har de ret til at afvise en ordre eller anmodning eller knytte særlige betingelser til udførelsen.
Iværksætteren vil give forbrugeren følgende oplysninger skriftligt eller på en sådan måde, at de kan gemmes på en holdbar databærer:
besøgsadressen på iværksætterens virksomhed, hvor forbrugeren kan indgive klager
under hvilke betingelser og på hvilken måde forbrugeren kan udøve sin fortrydelsesret
information om garantier og eftersalgsservice
de oplysninger, der er omfattet af artikel 4, stk. 3, medmindre de allerede er givet inden fuldbyrdelsen
kravene til opsigelse af aftalen, hvis den har en varighed på mere end et år
Alle aftaler indgås under forudsætning af, at de pågældende produkter er tilgængelige i tilstrækkeligt omfang.
Artikel 6 - Fortrydelsesret
I tilfælde af levering af produkter
Når indkøb produkter, den forbruger har den mulighed til trække sig tilbage fra den aftale uden giver nogen grund inden for 14 dage. Denne refleksion periode starter på den dag efter den forbruger, eller a repræsentant udpeget af den forbruger, modtager den produkt.
I løbet af den refleksion periode, den forbruger skal håndtag den produkt og dens emballage med omsorg. Den forbruger vilje kun pak ud eller brug den produkt til den omfang nødvendigt til bestemme om de ønske til holde den produkt.
Hvis den forbruger øvelser den rigtigt af tilbagetrækning, de skal returnere den produkt med alle leveret tilbehør og, hvis rimeligt muligt, i dens original tilstand og emballage.
Den forbruger skal Giv besked den iværksætter inden for 14 dage efter modtagelse den produkt at de ønske til udøve den rigtigt af tilbagetrækning.
Til Registrer a vende tilbage, den forbruger kan brug den returnere Form tilgængelig på vores hjemmeside. Den returnere Form kan være downloadet her.
Efter anmeldelse, den forbruger skal returnere den produkt inden for 14 dage.
Hvis den forbruger har ikke angivet at de ønske til udøve den rigtigt af Tilbagetrækning eller har ikke returneret den produkt inden for den førnævnte perioder, den køb bliver endelig.
Artikel 7 - Omkostninger i tilfælde af tilbagetrækning
Forbrugeren bærer de direkte omkostninger ved at returnere produktet.
Hvis forbrugeren har betalt et beløb, refunderer iværksætteren dette beløb så hurtigt som muligt, men ikke senere end 14 dage efter fortrydelse, forudsat at produktet allerede er modtaget, eller at der er fremlagt bevis for returforsendelse.
Tilbagebetalinger vil blive foretaget ved hjælp af den samme betalingsmetode, som forbrugeren har brugt, medmindre forbrugeren udtrykkeligt accepterer en anden metode.
Artikel 8 - Udelukkelse af fortrydelsesretten
Iværksætteren kan udelukke forbrugerens fortrydelsesret for produkter beskrevet i stk. 2 og 3. Udelukkelsen gælder kun, hvis iværksætteren tydeligt har angivet dette i tilbuddet.
Dette gælder for produkter:
lavet i henhold til forbrugerens specifikationer
klart personlig i sin natur
der ikke kan returneres på grund af deres art
der fordærves eller udløber hurtigt
hvis pris afhænger af udsving på det finansielle marked
Aviser og magasiner
forseglede lyd-/videooptagelser og software, hvis forseglingen er brudt
hygiejniske produkter, hvis forseglingen er brudt
Artikel 9 - Prisen
I løbet af den gyldighedsperiode, der er angivet i tilbuddet, vil priserne på produkterne og/eller tjenesterne ikke blive forhøjet, bortset fra prisændringer som følge af ændringer i momssatserne.
Alle priser i tilbuddet er inklusive moms.
Alle priser er med forbehold for tryk- og skrivefejl.
Artikel 10 - Overensstemmelse og garanti
Iværksætteren garanterer, at produkterne og/eller tjenesterne overholder aftalen, de specifikationer, der er angivet i tilbuddet, og rimelige krav til pålidelighed og anvendelighed.
Alle produkter er omfattet af den lovpligtige garanti.
Mangler eller forkert leverede produkter skal anmeldes skriftligt inden for 2 måneder efter opdagelsen.
Garantien gælder ikke, hvis:
forbrugeren har selv repareret eller ændret produkterne
produkterne har været udsat for unormale forhold
produkterne er blevet behandlet i strid med instruktionerne
Artikel 11 - Levering og udførelse
Iværksætteren vil udvise størst mulig omhu ved modtagelse og udførelse af ordrer.
Leveringsstedet er den adresse, som forbrugeren har oplyst.
Accepterede ordrer vil blive udført så hurtigt som muligt og senest inden for 30 dage, medmindre der er aftalt en anden leveringsperiode.
Hvis leveringen er forsinket eller ikke kan opfyldes, vil forbrugeren blive informeret inden for 30 dage.
Risikoen for skader eller tab af produkter forbliver hos iværksætteren indtil levering til forbrugeren.
Artikel 12 - Langsigtede transaktioner: Varighed, opsigelse og fornyelse
Forbrugere kan til enhver tid opsige aftaler, der er indgået på ubestemt tid, med et varsel på op til en måned.
Tidsbegrænsede aftaler kan opsiges ved udgangen af den aftalte periode med et opsigelsesvarsel på op til en måned.
Kontrakter, der er længere end et år, kan opsiges af forbrugeren efter et år med et varsel på en måned.
Artikel 13 - Betaling
Medmindre andet er aftalt, skal de beløb, som forbrugeren skylder, betales inden for 7 arbejdsdage efter at fortrydelsesfristen er begyndt.
Forbrugeren skal straks indberette unøjagtigheder i betalingsoplysningerne.
I tilfælde af manglende betaling kan iværksætteren opkræve rimelige omkostninger, der er tilladt i henhold til loven.
Artikel 14 - Klageprocedure
Iværksætteren har en tilstrækkelig offentliggjort klageprocedure og håndterer klager i overensstemmelse med denne procedure.
Klager over aftalens udførelse skal fremsættes fuldstændigt og tydeligt inden for 2 måneder efter at forbrugeren har opdaget fejlene.
Klager, der indsendes til iværksætteren, vil blive besvaret inden for 14 dage.
Hvis klagen ikke kan løses i gensidig konsultation, opstår der en tvist, som er underlagt tvistbilæggelsesproceduren.
Forbrugere skal først kontakte iværksætteren med klager. Hvis webshoppen er tilknyttet WebwinkelKeur, forbrugere kan også indsende klager til WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) til mægling.
Hvis der ikke opnås en løsning, kan tvisten indbringes for det uafhængige tvistudvalg, der er udpeget af WebwinkelKeur.
Artikel 15 - Tvister
Alle aftaler mellem iværksætteren og forbrugeren, som disse vilkår gælder for, er udelukkende reguleret af Hollandsk lov, også selvom forbrugeren er bosat i udlandet.
Den Wiener købekonvention (CISG) gælder ikke.
Artikel 16 - Supplerende eller afvigende bestemmelser
Supplerende eller afvigende bestemmelser fra disse generelle vilkår og betingelser må ikke være til skade for forbrugeren og skal registreres skriftligt eller på en sådan måde, at de kan opbevares af forbrugeren på en holdbar databærer.
