ALLMÄNNA VILLKOR OCH BESTÄMMELSER

Innehållsförteckning

Artikel 1 - Definitioner
Artikel 2 - Företagarens identitet
Artikel 3 - Tillämplighet
Artikel 4 - Erbjudandet
Artikel 5 - Avtalet
Artikel 6 - Ångerrätt
Artikel 7 - Kostnader vid frånträde
Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten
Artikel 9 - Priset
Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti
Artikel 11 - Leverans och verkställighet
Artikel 12 - Långfristiga transaktioner: löptid, uppsägning och förnyelse
Artikel 13 - Betalning
Artikel 14 - Klagomålsförfarande
Artikel 15 - Tvister
Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner:

Uttagsperiod: den period inom vilken konsumenten kan utnyttja sin ångerrätt.

Konsument: en fysisk person som inte agerar inom ramen för ett yrke eller en verksamhet och som ingår ett distansavtal med entreprenören.

Dag: kalenderdag.

Långsiktig transaktion: ett distansavtal som avser en serie produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpskyldigheten är fördelad över tiden.

Hållbar databärare: alla medel som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information som är personligt riktad till dem på ett sätt som möjliggör framtida konsultation och oförändrad reproduktion av den lagrade informationen.

Ångerrätt: Konsumentens möjlighet att frånträda distansavtalet inom ångerfristen.

Modellform: den modell för ångerblankett som företagaren tillhandahåller och som en konsument kan fylla i när han eller hon vill utnyttja sin ångerrätt.

Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter på distans.

Distansavtal: ett avtal varigenom, inom ramen för ett system som organiseras av entreprenören för distansförsäljning av produkter och/eller tjänster, fram till och med avtalets ingående, exklusiv användning sker av en eller flera tekniker för distanskommunikation.

Teknik för distanskommunikation: medel som kan användas för att ingå ett avtal utan att konsumenten och företagaren samtidigt är närvarande på samma plats.

Allmänna villkor och bestämmelser: de nuvarande allmänna villkoren för entreprenören.

Artikel 2 - Entreprenörens identitet

MGK Logistics B.V.
Newtonstraat 25
1446VP Purmerend
Nederländerna

Telefonnummer: -
E-postadress till -

Handelskammarens nummer: 78686571
Momsregistreringsnummer: NL861494647B01

Artikel 3 - Tillämplighet

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från entreprenören och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan entreprenören och konsumenten.

Innan distansavtalet ingås kommer texten till dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte är rimligt möjligt kommer det att anges innan distansavtalet ingås att de allmänna villkoren kan inspekteras hos entreprenören och att de kommer att skickas gratis så snart som möjligt på konsumentens begäran.

Om distansavtalet ingås på elektronisk väg får, utan hinder av föregående stycke och innan distansavtalet ingås, texten till dessa allmänna villkor göras tillgänglig för konsumenten på elektronisk väg på ett sådant sätt att konsumenten lätt kan lagra den på en varaktig databärare. Om detta inte rimligen är möjligt, skall det innan distansavtalet ingås anges var de allmänna villkoren kan läsas elektroniskt och att de på konsumentens begäran kommer att sändas elektroniskt eller på annat sätt kostnadsfritt.

För det fall att särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor gäller andra och tredje styckena i tillämpliga delar och konsumenten kan alltid åberopa den tillämpliga bestämmelse som är mest förmånlig för denne vid motstridiga allmänna villkor.

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor vid någon tidpunkt helt eller delvis skulle vara ogiltiga eller upphävda, ska avtalet och dessa villkor gälla i övrigt och den aktuella bestämmelsen ska i samråd utan dröjsmål ersättas av en bestämmelse som så nära som möjligt ansluter till avsikten med den ursprungliga bestämmelsen.

Situationer som inte regleras i dessa allmänna villkor ska bedömas i enlighet med andemeningen i dessa allmänna villkor.

Oklarheter om tolkningen av eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra villkor ska tolkas i dessa allmänna villkors anda.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor, kommer detta att anges uttryckligen i erbjudandet.

Erbjudandet är icke-bindande. Entreprenören har rätt att ändra och justera erbjudandet.

Erbjudandet innehåller en fullständig och korrekt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna bedöma erbjudandet på ett korrekt sätt. Om entreprenören använder bilder, är dessa en sanningsenlig representation av de produkter och / eller tjänster som erbjuds. Uppenbara misstag eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören.

Alla bilder, specifikationer och uppgifter i erbjudandet är vägledande och kan inte ge upphov till ersättning eller uppsägning av avtalet.

Bilder som medföljer produkter är en sanningsenlig representation av de produkter som erbjuds. Entreprenören kan inte garantera att de visade färgerna motsvarar exakt de verkliga färgerna på produkterna.

Varje erbjudande innehåller sådan information att det står klart för konsumenten vilka rättigheter och skyldigheter som är förenade med att acceptera erbjudandet. Detta gäller särskilt:

  • priset inklusive skatter

  • eventuella fraktkostnader

  • på vilket sätt avtalet kommer att ingås och vilka åtgärder som krävs för detta

  • om ångerrätten är tillämplig

  • sättet för betalning, leverans och genomförande av avtalet

  • perioden för att acceptera erbjudandet eller den period inom vilken entreprenören garanterar priset

  • taxan för distanskommunikation om kostnaderna beräknas på annan grund än den ordinarie grundtaxan

  • om avtalet kommer att arkiveras efter att det ingåtts och hur det i så fall kan konsulteras

  • på vilket sätt konsumenten kan kontrollera och korrigera sina uppgifter innan avtalet ingås

  • eventuella andra språk på vilka avtalet kan ingås

  • de uppförandekoder som entreprenören är underkastad

  • distansavtalets minsta löptid vid en långsiktig transaktion

Artikel 5 - Avtalet

Avtalet ingås, med förbehåll för bestämmelserna i punkt 4, vid den tidpunkt då konsumenten accepterar erbjudandet och uppfyller de villkor som anges däri.

Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt kommer entreprenören omedelbart att bekräfta mottagandet av acceptansen elektroniskt. Så länge mottagandet av detta godkännande inte har bekräftats av entreprenören kan konsumenten upplösa avtalet.

Om avtalet ingås elektroniskt kommer entreprenören att vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att säkra den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt kommer företagaren att vidta lämpliga säkerhetsåtgärder.

Företagaren får, inom lagens ramar, undersöka om konsumenten kan uppfylla sina betalningsskyldigheter, liksom alla fakta och faktorer som är relevanta för att på ett ansvarsfullt sätt ingå distansavtalet. Om företagaren har goda skäl att inte ingå avtalet baserat på denna undersökning, har de rätt att vägra en order eller begäran eller lägga till särskilda villkor för genomförandet.

Näringsidkaren ska ge konsumenten följande information skriftligen eller på ett sådant sätt att den kan lagras på en varaktig databärare:

  • besöksadress till företagarens verksamhetsställe där konsumenten kan lämna klagomål

  • under vilka villkor och på vilket sätt konsumenten kan utöva ångerrätten

  • information om garantier och service efter försäljning

  • den information som anges i artikel 4.3, om den inte redan har lämnats före verkställigheten

  • kraven för att säga upp avtalet om det har en löptid på mer än ett år

Varje avtal ingås under förutsättning att det finns tillräcklig tillgång till de berörda produkterna.

Artikel 6 - Rätt till återkallande

Vid leverans av produkter

När inköp produkter, den konsument har den alternativ till dra sig tillbaka från den överenskommelse utan givande någon anledning inom 14 dagar. Detta reflektion period startar på den dag efter den konsument, eller a representant utsedd av den konsument, tar emot den produkt.

Under den reflektion period, den konsument skall handtag den Produkt och dess förpackning med omsorg. Den konsument testamente endast packa upp eller användning den Produkt till den omfattning nödvändigt till bestämma om de önskan till hålla den produkt.

Om den konsument övningar den rätt av tillbakadragande, de måste avkastning den Produkt med alla levererade Tillbehör och.., om rimligen möjligt, i dess original tillstånd och förpackning.

Den konsument måste meddela den entreprenör inom 14 dagar efter mottagande den Produkt att de önskan till motion den rätt av tillbakadragande.

Till Registrera a återvända, den konsument kan användning den avkastning Form tillgänglig på vår webbplats. Den avkastning Form kan vara nedladdade här.

Efter anmälan, den konsument måste avkastning den Produkt inom 14 dagar.

Om den konsument har inte indikerade att de önskan till motion den rätt av tillbakadragande eller har inte återlämnade den Produkt inom den ovan nämnda perioder, den köp blir slutlig.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallande

Konsumenten står för de direkta kostnaderna för att returnera produkten.

Om konsumenten har betalat ett belopp, ska företagaren återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast 14 dagar efter ångerrätten, förutsatt att produkten redan har mottagits eller att bevis på returförsändelse har tillhandahållits.

Återbetalning sker med samma betalningsmetod som konsumenten använt, såvida inte konsumenten uttryckligen samtycker till en annan metod.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten

Näringsidkaren får utesluta konsumentens ångerrätt för produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Undantaget gäller endast om företagaren tydligt har angett detta i erbjudandet.

Detta gäller för produkter:

  • tillverkas enligt konsumentens specifikationer

  • tydligt personlig karaktär

  • som inte kan återlämnas på grund av sin beskaffenhet

  • som förstörs eller förfaller snabbt

  • vars pris beror på fluktuationer på finansmarknaden

  • tidningar och tidskrifter

  • förseglade ljud- och videoinspelningar och programvara om förseglingen har brutits

  • hygieniska produkter om förseglingen har brutits

Artikel 9 - Priset

Under den giltighetstid som anges i erbjudandet kommer priserna på produkterna och/eller tjänsterna inte att höjas, med undantag för prisändringar till följd av ändrade momssatser.

Alla priser som anges i erbjudandet inkluderar moms.

Alla priser med reservation för tryck- och skrivfel.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Entreprenören garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, de specifikationer som anges i erbjudandet och rimliga krav på tillförlitlighet och användbarhet.

Alla produkter omfattas av den lagstadgade garantin.

Fel eller felaktigt levererade produkter måste anmälas skriftligen inom 2 månader efter upptäckten.

Garantin gäller inte om:

  • konsumenten själv har reparerat eller modifierat produkterna

  • produkterna har utsatts för onormala förhållanden

  • produkterna har behandlats i strid med instruktionerna

Artikel 11 - Leverans och verkställighet

Entreprenören kommer att ta största möjliga försiktighet när han tar emot och utför order.

Leveransplatsen är den adress som konsumenten har uppgett.

Godkända order kommer att utföras så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar, om inte annan leveranstid har avtalats.

Om leveransen försenas eller inte kan fullföljas kommer konsumenten att informeras inom 30 dagar.

Risken för skada eller förlust av produkter kvarstår hos entreprenören fram till leverans till konsumenten.

Artikel 12 - Långfristiga transaktioner: Varaktighet, uppsägning och förnyelse

Konsumenter kan när som helst säga upp avtal som ingåtts på obestämd tid med en uppsägningstid på upp till en månad.

Tidsbegränsade avtal kan sägas upp vid utgången av den avtalade löptiden med en uppsägningstid på upp till en månad.

Avtal som är längre än ett år kan sägas upp av konsumenten efter ett år med en uppsägningstid på en månad.

Artikel 13 - Betalning

Om inte annat avtalats ska konsumentens fordran betalas inom 7 arbetsdagar efter det att ångerfristen har börjat löpa.

Konsumenten ska omedelbart anmäla felaktigheter i betalningsuppgifterna.

Vid utebliven betalning får entreprenören ta ut skäliga kostnader som är tillåtna enligt lag.

Artikel 14 - Klagomålsförfarande

Företagaren har ett tillräckligt publicerat klagomålsförfarande och hanterar klagomål i enlighet med detta förfarande.

Klagomål på avtalets fullgörande ska framföras fullständigt och tydligt inom 2 månader efter det att konsumenten har upptäckt felet.

Klagomål som lämnas till entreprenören kommer att besvaras inom 14 dagar.

Om klagomålet inte kan lösas genom ömsesidigt samråd uppstår en tvist som omfattas av tvistlösningsförfarandet.

Konsumenter bör först kontakta entreprenören med klagomål. Om webbshoppen är ansluten till WebwinkelKeur, Konsumenter kan också lämna klagomål till WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) för medling.

Om ingen lösning nås kan tvisten överlämnas till den oberoende tvistkommitté som utses av WebwinkelKeur.

Artikel 15 - Tvister

Alla avtal mellan entreprenören och konsumenten som dessa villkor gäller för regleras uteslutande av Nederländsk lag, även om konsumenten är bosatt utomlands.

Den Wienkonventionen om köp (CISG) gäller inte.

Artikel 16 - Kompletterande eller avvikande bestämmelser

Tillägg till eller avvikelser från dessa allmänna villkor får inte vara till nackdel för konsumenten och ska dokumenteras skriftligen eller på ett sådant sätt att de kan lagras av konsumenten på ett varaktigt datamedium.