Guía de resolución de problemas
Analiza tu situación paso a paso y recibe una solución específica. ¿No sabes con certeza si se trata de contaminación? Te dirigiremos al servicio de atención al cliente, donde podrás subir una foto.
A veces, un producto puede tener un aspecto o comportarse de forma diferente a lo esperado. Los cambios en el aspecto, el crecimiento, la humedad, el color, la textura o las condiciones de almacenamiento no siempre significan que haya un problema. Entender qué es lo normal y saber cuándo hay que tomar medidas puede ayudar a evitar manipulaciones innecesarias y a resolver rápidamente muchos problemas habituales.
Esta guía aborda las preguntas y los problemas más habituales relacionados con Kits de cultivo de setas alucinógenas, bolsas listas para cultivar, trufas alucinógenas, productos para microdosificación y cultivos líquidos. Utiliza la herramienta de resolución de problemas que aparece más arriba para obtener instrucciones paso a paso adaptadas a tu situación, o sigue leyendo a continuación para obtener más información sobre los problemas más habituales.
A Kit de cultivo de setas alucinógenas contiene un sustrato ya colonizado. Durante la activación y la fructificación, el aspecto del sustrato y del micelio puede cambiar considerablemente. La temperatura, la humedad, el aire fresco y otras condiciones ambientales también pueden influir en la rapidez con la que se desarrollan las setas.
Entre las preguntas más frecuentes se encuentran: crecimiento lento, ausencia de espigas, exceso de humedad, sustrato seco, colores inusuales, espigas laterales y posible contaminación. Un inicio más lento o un cambio en el aspecto no significa automáticamente que haya algún problema con el kit de cultivo.
Nuestra Bolsas listas para cultivar Se suministran ya colonizados y no requieren el mismo proceso de activación que un kit de cultivo tradicional. El micelio ya se ha desarrollado por todo el sustrato antes de que comience la fructificación.
Durante esta fase pueden producirse cambios en la humedad, la densidad del micelio y el aspecto del sustrato. Si el desarrollo parece lento, comprueba primero las condiciones y evita abrir, retirar o alterar el sustrato sin necesidad.
Una de las preocupaciones más habituales es si un kit de cultivo o una bolsa de cultivo se ha contaminado. El micelio sano suele ser blanco a blanquecino y pueden presentar un aspecto fino y similar a una telaraña o grueso y esponjoso. Las zonas azules o azul grisáceas pueden deberse a veces a hematomas y no a contaminación.
Una decoloración verde intensa, un crecimiento oscuro inusual o cambios que se extienden rápidamente pueden requerir una inspección más detallada. Sin embargo, el aspecto por sí solo no siempre es suficiente para determinar si hay contaminación.
Si tienes dudas, evita tocar o retirar el sustrato sin necesidad. Sigue los pasos de resolución de problemas indicados anteriormente y proporciona fotos nítidas de la parte superior y los laterales cuando nuestro equipo de atención al cliente tenga que evaluar el producto.
Trufas mágicas Son un producto fresco, por lo que es especialmente importante almacenarlos correctamente. Su color, textura y aspecto pueden cambiar con el tiempo sin que ello implique necesariamente que se hayan estropeado, mientras que la temperatura, los envases al vacío dañados y un almacenamiento prolongado pueden afectar a su estado.
La herramienta de resolución de problemas puede ayudarte con las dudas sobre almacenamiento, vida útil, envasado al vacío, color, textura, olor y otros cambios en el aspecto.
Los productos para microdosificación deben conservarse siguiendo las instrucciones que se incluyen con el producto. La temperatura, la humedad, el tiempo de conservación y los envases dañados pueden afectar a su estado.
Si un sobre tiene un aspecto diferente al esperado o el envase ya no está bien sellado, utiliza la herramienta de resolución de problemas que aparece más arriba para determinar cuál es el siguiente paso adecuado.
Cultivo líquido Contiene micelio vivo suspendido en una solución nutritiva, por lo que su aspecto cambia de forma natural a medida que el cultivo se desarrolla. El micelio sano puede presentarse en forma de hebras blancas, nubes o pequeños racimos suspendidos en el líquido.
Entre las preguntas más frecuentes se encuentran: turbidez, sedimentos, desarrollo del micelio, almacenamiento y cambios inusuales en el aspecto. No todos los cambios visibles indican un problema, y la contaminación no siempre puede identificarse únicamente por su aspecto.
Muchas de las dudas más habituales se pueden resolver mediante la herramienta de resolución de problemas. Si tus respuestas indican posibles contaminación, daños u otro problema que requiera una evaluación más detallada, se le redirigirá a nuestro equipo de atención al cliente.
Proporcionarnos fotos nítidas e información precisa nos ayuda a evaluar tu situación con mayor rapidez. En el caso de los kits de cultivo y las bolsas de cultivo, las fotos de tanto el parte superior y laterales del sustrato son especialmente útiles.
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