Guide de dépannage
Analysez votre situation étape par étape et obtenez une solution ciblée. Vous ne savez pas s’il s’agit d’une contamination ? Nous vous redirigerons vers le service client, où vous pourrez télécharger une photo.
Il arrive parfois qu'un produit présente un aspect ou un comportement différent de ce à quoi on s'attendait. Les changements au niveau de l'aspect, de la croissance, du taux d'humidité, de la couleur, de la texture ou des conditions de stockage ne signifient pas toujours qu'il y a un problème. Comprendre ce qui est normal et savoir quand il faut intervenir peut permettre d'éviter des manipulations inutiles et de résoudre rapidement de nombreux problèmes courants.
Ce guide aborde les questions et les problèmes courants liés aux kits de culture de champignons hallucinogènes, sacs de culture prêts à l'emploi, truffes magiques, produits de microdosing et cultures liquides. Utilisez l'outil de dépannage ci-dessus pour obtenir des instructions étape par étape adaptées à votre situation, ou consultez ci-dessous les informations relatives aux problèmes les plus courants.
Un Kit de culture de champignons hallucinogènes contient un substrat déjà colonisé. Au cours de l'activation et de la fructification, l'aspect du substrat et du mycélium peut changer considérablement. La température, l'humidité, l'apport d'air frais et d'autres conditions environnementales peuvent également influencer la vitesse de développement des champignons.
Parmi les questions fréquentes, on trouve notamment croissance lente, absence de primordia, excès d'humidité, substrat sec, couleurs inhabituelles, primordia latéraux et contamination éventuelle. Un démarrage plus lent ou un changement d'aspect ne signifie pas forcément que le kit de culture présente un problème.
Notre Sacs de culture prêts à l'emploi sont fournis pré-colonisés et ne nécessitent pas le même processus d'activation qu'un kit de culture traditionnel. Le mycélium s'est déjà développé dans tout le substrat avant le début de la fructification.
Au cours de cette phase, des changements peuvent survenir au niveau du taux d'humidité, de la densité du mycélium et de l'aspect du substrat. Si le développement semble lent, vérifiez d'abord les conditions et évitez d'ouvrir, de retirer ou de perturber inutilement le substrat.
L'une des préoccupations les plus courantes est de savoir si un kit de culture ou un sac de culture a été contaminé. Un mycélium sain est généralement du blanc au blanc cassé et peut présenter un aspect fin et filiforme ou épais et duveteux. Les zones bleues ou bleu-gris peuvent parfois être dues à un bleuissement plutôt qu’à une contamination.
Une forte décoloration verte, une prolifération sombre inhabituelle ou des altérations qui se propagent rapidement peuvent nécessiter un examen plus approfondi. L'aspect seul ne suffit toutefois pas toujours à déterminer s'il y a contamination.
En cas de doute, évitez de toucher ou de retirer le substrat sans raison valable. Suivez les étapes de dépannage indiquées ci-dessus et fournissez des photos nettes du dessus et des côtés lorsque notre service client doit examiner le produit.
Truffes magiques sont un produit frais, ce qui rend leur bonne conservation particulièrement importante. Leur couleur, leur texture et leur aspect peuvent évoluer avec le temps sans pour autant indiquer nécessairement qu'ils sont avariés, tandis que la température, un emballage sous vide endommagé et un stockage prolongé peuvent altérer leur état.
L'outil de dépannage peut vous aider à répondre à vos questions concernant conservation, durée de conservation, emballage sous vide, couleur, texture, odeur et autres changements d'aspect.
Les produits destinés au microdosage doivent être conservés conformément aux instructions fournies avec le produit. La température, l'humidité, la durée de conservation et un emballage endommagé peuvent tous avoir une incidence sur leur état.
Si un sachet ne correspond pas à ce à quoi vous vous attendiez ou si l'emballage n'est plus correctement scellé, utilisez l'outil de dépannage ci-dessus pour déterminer la marche à suivre.
Culture liquide contient du mycélium vivant en suspension dans une solution nutritive ; son aspect évolue donc naturellement au fur et à mesure que la culture se développe. Un mycélium en bonne santé peut se présenter sous forme de filaments blancs, de nuages ou de petits amas en suspension dans le liquide.
Les questions les plus fréquentes portent sur la turbidité, les sédiments, le développement du mycélium, la conservation et les changements d'aspect inhabituels. Tout changement visible n'indique pas nécessairement un problème, et la contamination ne peut pas toujours être détectée sur la seule base de l'aspect.
L'outil de dépannage permet de résoudre de nombreux problèmes courants. Si vos réponses indiquent une éventuelle contamination, un dommage ou tout autre problème nécessitant une évaluation plus approfondie, vous serez redirigé vers notre service client.
Fournir des photos nettes et des informations précises nous aide à évaluer votre situation plus rapidement. Pour les kits de culture et les sacs de culture, des photos du dessus et des côtés du substrat sont particulièrement utiles.
Souches
Guides
Outils
Support
