Politique de confidentialité

1. Informations sur le contrôleur

Responsable du traitement des données :
 MGK Logistique B.V.
 25, rue Newton
 1446 VP Purmerend
 Pays-Bas
 KvK : 7868657
 Courriel : info@mondogrowkits.com

2. Quelles données personnelles collectons-nous ?

Nous collectons les catégories suivantes de données à caractère personnel :

a) Informations relatives à l'appareil et à son utilisation (collectées automatiquement) :

  • adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Type d'appareil, système d'exploitation, fuseau horaire
  • Pages de renvoi/sortie, termes de recherche
  • Informations relatives à votre interaction avec le Site
  • Cookies et technologies de suivi similaires

b) Informations relatives à la commande (lors de la passation d'une commande) :

  • Nom complet
  • Adresse de facturation et de livraison
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (par exemple, détails de la carte — traités de manière sécurisée par les prestataires de paiement, non stockés par nos soins)

c) Données de communication

  • Informations que vous fournissez par e-mail, via les formulaires de contact ou au service clientèle.

3. Finalités et base juridique du traitement

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

Objectif

Base juridique

Pour traiter et exécuter votre commande

Exécution d'un contrat (art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD)

Pour communiquer avec vous

Intérêt légitime / Contrat

Pour détecter les fraudes ou les abus

Intérêt légitime (art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD)

Pour améliorer le site (analyses, fonctionnalités)

Intérêt légitime

Pour se conformer aux obligations légales

Obligation légale (art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD)

Pour envoyer des communications marketing (lorsque cela est autorisé)

Consentement (art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD)

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.

4. Utilisation des cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires à des fins fonctionnelles, analytiques et publicitaires. Pour plus d'informations et pour connaître les paramètres des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies (lien temporaire).

5. Partage des données personnelles

Nous ne partageons vos données que lorsque cela est nécessaire :

  • Prestataires de services: par exemple, Shopify (plateforme de boutique), prestataires de services d'expédition, prestataires de services de paiement (Stripe, PayPal) et assistance informatique.
  • Fournisseurs d'analyses: par exemple, Google Analytics.
  • Respect de la loi: Nous pouvons divulguer des données personnelles si la loi l'exige (par exemple, dans le cas d'une assignation à comparaître ou d'une ordonnance du tribunal).
  • Transferts internationauxVos données peuvent être transférées vers des pays hors de l'EEE, tels que les États-Unis ou le Canada, dans le cadre de mécanismes de transfert de données valides (par exemple, les CCT ou les décisions d'adéquation).

Politiques de confidentialité des tiers :

Vous pouvez désactiver Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

6. Publicité comportementale

Nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées, en fonction de vos préférences et de votre comportement de navigation.

Options de désinscription:

7. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux fins décrites ci-dessus :

  • Données relatives aux commandes et à la facturation : minimum 7 ans (pour se conformer à la législation fiscale néerlandaise)
  • Données analytiques : jusqu'à 26 mois (paramètre par défaut de Google Analytics)
  • Dossiers du service clientèle : jusqu'à 2 ans
  • Marketing par e-mail (jusqu'à ce que vous vous désabonniez ou retiriez votre consentement)

Vous pouvez demander une suppression anticipée sous certaines conditions (voir section 9).

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Cryptage HTTPS sécurisé
  • Contrôle d'accès et authentification
  • Conservation minimale des données
  • Audits de sécurité réguliers

9. Vos droits (RGPD – Résidents de l'UE)

Vous avez le droit de :

  • Accédez à vos données personnelles
  • Corriger les données incorrectes ou obsolètes
  • Demande d'effacement (“ droit à l'oubli ”)
  • Limiter ou s'opposer à certains traitements
  • Portabilité des données (le cas échéant)
  • Retirer votre consentement à tout moment
  • Déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) : https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à l'adresse info@mondogrowkits.com.

10. Ne pas suivre / Décisions automatisées

Nous ne répondons pas aux signaux « Do Not Track » (DNT). Nous ne procédons pas à la prise de décision automatisée ni au profilage ayant des effets juridiques.

11. Mineurs

Notre site Web n'est pas destiné aux personnes âgées de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données auprès d'enfants.

12. Modifications apportées à la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. La dernière version est toujours disponible sur cette page, avec la date d'entrée en vigueur clairement indiquée.

13. Contactez-nous

Pour toute question, préoccupation ou demande d'accès aux données :

Courriel : info@mondogrowkits.com
 Adresse postale :
MGK Logistics B.V.
 25, rue Newton
 1446 VP Purmerend
 Pays-Bas