WARUNKI OGÓLNE
Spis treści
Artykuł 1 - Definicje
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
Artykuł 3 - Zastosowanie
Artykuł 4 - Oferta
Artykuł 5 - Umowa
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Artykuł 9 - Cena
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Artykuł 12 - Transakcje długoterminowe: czas trwania, rozwiązanie i odnowienie
Artykuł 13 - Płatność
Artykuł 14 - Procedura składania skarg
Artykuł 15 - Spory
Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Artykuł 1 - Definicje
W niniejszych warunkach zastosowanie mają następujące definicje:
Okres karencji: okres, w którym konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Konsument: osoba fizyczna, która nie działa w ramach wykonywania zawodu lub działalności gospodarczej i zawiera z przedsiębiorcą umowę na odległość.
Dzień: dzień kalendarzowy.
Transakcja długoterminowa: Umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których dostawa i/lub obowiązek zakupu są rozłożone w czasie.
Trwały nośnik danych: wszelkie środki umożliwiające konsumentowi lub przedsiębiorcy przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego, w sposób umożliwiający zapoznanie się z nimi w przyszłości i odtworzenie przechowywanych informacji w niezmienionej postaci.
Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w terminie na odstąpienie od umowy.
Forma modelu: wzór formularza odstąpienia od umowy dostarczany przez przedsiębiorcę, który konsument może wypełnić, gdy chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
Przedsiębiorca: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje produkty i/lub usługi konsumentom na odległość.
Umowa na odległość: umowa, na mocy której w ramach zorganizowanego przez przedsiębiorcę systemu sprzedaży produktów lub usług na odległość, do momentu zawarcia umowy włącznie, następuje wyłączne korzystanie z jednej lub większej liczby technik porozumiewania się na odległość.
Technika komunikacji na odległość: środki, które można wykorzystać do zawarcia umowy bez jednoczesnej obecności konsumenta i przedsiębiorcy w tym samym miejscu.
Ogólne warunki handlowe: niniejsze Ogólne Warunki Handlowe przedsiębiorcy.
Artykuł 2 - Tożsamość przedsiębiorcy
MGK Logistics B.V.
Newtonstraat 25
1446VP Purmerend
Holandia
Numer telefonu: -
Adres e-mail: -
Numer Izby Handlowej: 78686571
Numer identyfikacyjny VAT: NL861494647B01
Artykuł 3 - Zastosowanie
Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty złożonej przez przedsiębiorcę oraz do każdej umowy zawieranej na odległość i zamówień zawieranych między przedsiębiorcą a konsumentem.
Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki mogą być sprawdzone u przedsiębiorcy i że zostaną przesłane bezpłatnie tak szybko, jak to możliwe na żądanie konsumenta.
Jeżeli umowa na odległość jest zawierana drogą elektroniczną, niezależnie od poprzedniego ustępu i przed zawarciem umowy na odległość, tekst niniejszych ogólnych warunków może zostać udostępniony konsumentowi drogą elektroniczną w taki sposób, aby konsument mógł go łatwo przechowywać na trwałym nośniku danych. Jeśli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, gdzie można zapoznać się z ogólnymi warunkami drogą elektroniczną oraz że zostaną one przesłane drogą elektroniczną lub w inny sposób bezpłatnie na żądanie konsumenta.
W przypadku, gdy określone warunki dotyczące produktu lub usługi mają zastosowanie oprócz niniejszych ogólnych warunków, drugi i trzeci akapit stosuje się odpowiednio, a konsument może zawsze powołać się na obowiązujące postanowienie, które jest dla niego najbardziej korzystne w przypadku sprzecznych ogólnych warunków.
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych Ogólnych Warunków jest w dowolnym momencie całkowicie lub częściowo nieważne lub unieważnione, umowa i niniejsze warunki pozostaną w mocy w pozostałym zakresie, a odpowiednie postanowienie zostanie niezwłocznie zastąpione w drodze wzajemnych konsultacji postanowieniem, które jak najdokładniej zbliża się do intencji oryginału.
Sytuacje nieuregulowane w niniejszych ogólnych warunkach muszą być oceniane w duchu niniejszych ogólnych warunków.
Niejasności dotyczące interpretacji lub treści jednego lub więcej postanowień naszych warunków muszą być interpretowane w duchu niniejszych ogólnych warunków.
Artykuł 4 - Oferta
Jeśli oferta ma ograniczony okres ważności lub podlega warunkom, zostanie to wyraźnie określone w ofercie.
Oferta jest niewiążąca. Przedsiębiorca jest uprawniony do zmiany i dostosowania oferty.
Oferta zawiera kompletny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić konsumentowi właściwą ocenę oferty. Jeśli przedsiębiorca używa obrazów, są one zgodnym z prawdą przedstawieniem oferowanych produktów i / lub usług. Oczywiste błędy lub oczywiste błędy w ofercie nie wiążą przedsiębiorcy.
Wszystkie obrazy, specyfikacje i dane w ofercie mają charakter orientacyjny i nie mogą stanowić podstawy do odszkodowania lub rozwiązania umowy.
Obrazy towarzyszące produktom są prawdziwą reprezentacją oferowanych produktów. Przedsiębiorca nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
Każda oferta zawiera takie informacje, aby dla konsumenta było jasne, jakie prawa i obowiązki wiążą się z przyjęciem oferty. Dotyczy to w szczególności:
cena zawiera podatki
wszelkie koszty wysyłki
sposób, w jaki umowa zostanie zawarta i jakie działania są do tego wymagane
czy prawo do odstąpienia od umowy ma zastosowanie
sposób płatności, dostawy i wykonania umowy
termin na przyjęcie oferty lub termin, w którym przedsiębiorca gwarantuje cenę
stawka za komunikację na odległość, jeśli koszty są obliczane na podstawie innej niż zwykła stawka podstawowa
czy umowa zostanie zarchiwizowana po jej zawarciu, a jeśli tak, to w jaki sposób można się z nią zapoznać
sposób, w jaki konsument może sprawdzić i poprawić swoje dane przed zawarciem umowy
ewentualne inne języki, w których umowa może zostać zawarta
kodeksy postępowania, którym podlega przedsiębiorca
minimalny czas trwania umowy zawieranej na odległość w przypadku transakcji długoterminowej
Artykuł 5 - Umowa
Umowa zostaje zawarta, z zastrzeżeniem postanowień ust. 4, z chwilą przyjęcia przez konsumenta oferty i spełnienia określonych w niej warunków.
Jeżeli konsument przyjął ofertę drogą elektroniczną, przedsiębiorca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie akceptacji drogą elektroniczną. Dopóki otrzymanie tej akceptacji nie zostanie potwierdzone przez przedsiębiorcę, konsument może rozwiązać umowę.
Jeżeli umowa jest zawierana drogą elektroniczną, przedsiębiorca podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych i zapewnienia bezpiecznego środowiska internetowego. Jeśli konsument może zapłacić elektronicznie, przedsiębiorca będzie przestrzegał odpowiednich środków bezpieczeństwa.
Przedsiębiorca może, w ramach prawnych, zbadać, czy konsument może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także wszystkie fakty i czynniki istotne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli przedsiębiorca ma uzasadnione powody, aby nie zawierać umowy w oparciu o to badanie, ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia lub wniosku lub dołączyć specjalne warunki do wykonania.
Przedsiębiorca przekaże konsumentowi następujące informacje na piśmie lub w taki sposób, aby można je było przechowywać na trwałym nośniku danych:
adres siedziby przedsiębiorcy, pod którym konsument może składać reklamacje
warunki i sposób, w jaki konsument może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy
informacje o gwarancjach i usługach posprzedażnych
informacje zawarte w art. 4 ust. 3, chyba że zostały już przekazane przed wykonaniem
wymogi dotyczące rozwiązania umowy, jeśli okres jej obowiązywania przekracza jeden rok
Każda umowa jest zawierana pod warunkiem zawieszającym wystarczającej dostępności danych produktów.
Artykuł 6 - Prawo do odstąpienia od umowy
W przypadku dostawy produktów
Kiedy zakup produkty, w konsument ma w opcja do wycofanie z w umowa bez dawanie dowolny powód w ramach 14 dni. To odbicie okres starty na w dzień po w konsument, lub a przedstawiciel wyznaczony przez w konsument, otrzymuje w produkt.
Podczas w odbicie okres, w konsument powinien uchwyt w produkt oraz jego opakowanie z opieka. The konsument będzie tylko rozpakowanie lub użycie w produkt do w zakres niezbędny do określać czy oni życzenie do zachować w produkt.
Jeśli w konsument ćwiczenia w prawo z wycofanie, oni musi powrót w produkt z wszystko dostarczony akcesoria i, jeśli rozsądnie możliwe, w jego oryginał stan oraz opakowanie.
The konsument musi powiadomienie w przedsiębiorca w ramach 14 dni po otrzymujący w produkt że oni życzenie do ćwiczenie w prawo z wycofanie.
Do rejestr a powrót, w konsument może użycie w powrót forma dostępny na nasz strona internetowa. The powrót forma puszka być pobrany tutaj.
Po powiadomienie, w konsument musi powrót w produkt w ramach 14 dni.
Jeśli w konsument ma nie wskazany że oni życzenie do ćwiczenie w prawo z wycofanie lub ma nie zwrócony w produkt w ramach w ww. okresy, w zakup staje się finał.
Artykuł 7 - Koszty w przypadku odstąpienia od umowy
Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu.
Jeśli konsument zapłacił kwotę, przedsiębiorca zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po odstąpieniu od umowy, pod warunkiem, że produkt został już otrzymany lub dostarczono dowód wysyłki zwrotnej.
Zwroty będą dokonywane przy użyciu tej samej metody płatności, której użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę.
Artykuł 8 - Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy
Przedsiębiorca może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie ma zastosowanie tylko wtedy, gdy przedsiębiorca wyraźnie stwierdził to w ofercie.
Dotyczy to produktów:
wykonane zgodnie ze specyfikacją konsumenta
wyraźnie osobisty charakter
które nie mogą zostać zwrócone ze względu na ich charakter
które szybko się psują lub tracą ważność
których cena zależy od wahań na rynku finansowym
gazety i czasopisma
zapieczętowane nagrania audio/wideo i oprogramowanie, jeśli pieczęć została złamana
produkty higieniczne, jeśli plomba została zerwana
Artykuł 9 - Cena
W okresie ważności określonym w ofercie ceny produktów i/lub usług nie zostaną podwyższone, z wyjątkiem zmian cen wynikających ze zmian stawek podatku VAT.
Wszystkie ceny podane w ofercie zawierają podatek VAT.
Wszystkie ceny mogą zawierać błędy drukarskie i typograficzne.
Artykuł 10 - Zgodność i gwarancja
Przedsiębiorca gwarantuje, że produkty i/lub usługi są zgodne z umową, specyfikacjami określonymi w ofercie oraz uzasadnionymi wymaganiami dotyczącymi niezawodności i użyteczności.
Wszystkie produkty podlegają ustawowej gwarancji.
Wady lub nieprawidłowo dostarczone produkty muszą zostać zgłoszone na piśmie w terminie 2 miesiące po odkryciu.
Gwarancja nie ma zastosowania, jeśli:
konsument samodzielnie naprawił lub zmodyfikował produkty
produkty zostały wystawione na działanie nietypowych warunków
produkty były traktowane niezgodnie z instrukcjami
Artykuł 11 - Dostawa i wykonanie
Przedsiębiorca dołoży jak największej staranności podczas przyjmowania i wykonywania zleceń.
Miejscem dostawy jest adres podany przez konsumenta.
Przyjęte zamówienia zostaną zrealizowane tak szybko, jak to możliwe, najpóźniej w ciągu jednego dnia. 30 dni, chyba że uzgodniono inny termin dostawy.
Jeśli dostawa jest opóźniona lub nie może zostać zrealizowana, konsument zostanie o tym poinformowany w ciągu 30 dni.
Ryzyko uszkodzenia lub utraty produktów pozostaje po stronie przedsiębiorcy do momentu dostawy do konsumenta.
Artykuł 12 - Transakcje długoterminowe: Czas trwania, rozwiązanie i odnowienie
Konsumenci mogą wypowiedzieć umowy zawarte na czas nieokreślony w każdym czasie z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Umowy na czas określony mogą zostać rozwiązane po upływie uzgodnionego okresu z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego maksymalnie jeden miesiąc.
Umowy dłuższe niż jeden rok mogą zostać rozwiązane przez konsumenta po upływie jednego roku z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia.
Artykuł 13 - Płatność
O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta muszą zostać zapłacone w terminie 7 dni roboczych po rozpoczęciu okresu karencji.
Konsument musi niezwłocznie zgłosić nieścisłości w szczegółach płatności.
W przypadku braku płatności przedsiębiorca może naliczyć uzasadnione koszty dozwolone przez prawo.
Artykuł 14 - Procedura składania skarg
Przedsiębiorca posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamacje zgodnie z tą procedurą.
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać w sposób pełny i jasny w terminie 2 miesiące po wykryciu wad przez konsumenta.
Reklamacje składane do przedsiębiorcy będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
Jeśli skarga nie może zostać rozwiązana w drodze wzajemnych konsultacji, powstaje spór, który podlega procedurze rozstrzygania sporów.
Konsumenci powinni najpierw skontaktować się z przedsiębiorcą w celu złożenia skargi. Jeśli sklep internetowy jest powiązany z WebwinkelKeur, Konsumenci mogą również składać skargi do WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) do mediacji.
Jeśli rozwiązanie nie zostanie osiągnięte, spór może zostać przekazany niezależnej komisji rozjemczej wyznaczonej przez WebwinkelKeur.
Artykuł 15 - Spory
Wszystkie umowy między przedsiębiorcą a konsumentem, do których mają zastosowanie niniejsze warunki, podlegają wyłącznie Prawo holenderskie, nawet jeśli konsument mieszka za granicą.
The Wiedeńska konwencja sprzedaży (CISG) nie ma zastosowania.
Artykuł 16 - Postanowienia dodatkowe lub odmienne
Postanowienia dodatkowe lub odbiegające od niniejszych ogólnych warunków nie mogą być niekorzystne dla konsumenta i muszą być utrwalone na piśmie lub w taki sposób, aby konsument mógł je przechowywać na trwałym nośniku danych.
