VŠEOBECNÉ PODMÍNKY

Obsah

Článek 1 - Definice
Článek 2 - Totožnost podnikatele
Článek 3 - Použitelnost
Článek 4 - Nabídka
Článek 5 - Dohoda
Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy
Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy
Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy
Článek 9 - Cena
Článek 10 - Shoda a záruka
Článek 11 - Doručování a provádění
Článek 12 - Dlouhodobé transakce: doba trvání, ukončení a obnovení
Článek 13 - Platba
Článek 14 - Postup pro podávání stížností
Článek 15 - Spory
Článek 16 - Doplňující nebo odchylná ustanovení

Článek 1 - Definice

V těchto podmínkách platí následující definice:

Lhůta pro odstoupení od smlouvy: lhůtu, ve které může spotřebitel využít svého práva na odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel: fyzická osoba, která nejedná v rámci výkonu povolání nebo podnikání a uzavírá s podnikatelem smlouvu na dálku.

Den: kalendářní den.

Dlouhodobá transakce: smlouva uzavřená na dálku týkající se řady výrobků a/nebo služeb, jejichž dodání a/nebo nákupní povinnost je rozložena v čase.

Odolný nosič dat: jakýkoli prostředek, který umožňuje spotřebiteli nebo podnikateli ukládat informace určené jemu osobně způsobem, který umožňuje budoucí nahlížení do uložených informací a jejich reprodukci v nezměněné podobě.

Právo na odstoupení od smlouvy: možnost spotřebitele odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku ve lhůtě pro odstoupení od smlouvy.

Modelová forma: vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který podnikatel poskytuje a který může spotřebitel vyplnit, když chce využít svého práva na odstoupení od smlouvy.

Podnikatel: fyzická nebo právnická osoba, která nabízí výrobky a/nebo služby spotřebitelům na dálku.

Smlouva na dálku: dohoda, na jejímž základě je v rámci systému organizovaného podnikatelem pro prodej výrobků a/nebo služeb na dálku až do uzavření dohody včetně výhradně využívána jedna nebo více technik komunikace na dálku.

Technika komunikace na dálku: prostředky, které lze použít k uzavření smlouvy, aniž by spotřebitel a podnikatel byli současně přítomni na stejném místě.

Všeobecné podmínky: tyto Všeobecné obchodní podmínky podnikatele.

Článek 2 - Totožnost podnikatele

MGK Logistics B.V.
Newtonstraat 25
1446VP Purmerend
Nizozemsko

Telefonní číslo: -
E-mailová adresa: -

Číslo obchodní komory: 78686571
Identifikační číslo pro DPH: NL861494647B01

Článek 3 - Použitelnost

Tyto všeobecné obchodní podmínky se vztahují na každou nabídku podnikatele a na každou smlouvu uzavřenou na dálku a objednávku mezi podnikatelem a spotřebitelem.

Před uzavřením smlouvy na dálku bude spotřebiteli zpřístupněno znění těchto všeobecných obchodních podmínek. Není-li to přiměřeně možné, bude před uzavřením smlouvy na dálku uvedeno, že všeobecné obchodní podmínky jsou k nahlédnutí u podnikatele a že budou na žádost spotřebitele zaslány bezplatně v nejkratším možném termínu.

Pokud je smlouva uzavřena na dálku elektronicky, může být bez ohledu na předchozí odstavec a před uzavřením smlouvy na dálku text těchto všeobecných obchodních podmínek zpřístupněn spotřebiteli elektronicky tak, aby jej spotřebitel mohl snadno uložit na trvalý nosič dat. Není-li to přiměřeně možné, uvede se před uzavřením smlouvy uzavřené na dálku, kde lze do všeobecných obchodních podmínek elektronicky nahlédnout a že budou na žádost spotřebitele zaslány elektronicky nebo jinak bezplatně.

V případě, že se vedle těchto všeobecných podmínek uplatňují zvláštní podmínky týkající se produktů nebo služeb, použijí se odpovídajícím způsobem druhý a třetí odstavec a spotřebitel se může v případě rozporu se všeobecnými podmínkami vždy odvolat na příslušné ustanovení, které je pro něj nejvýhodnější.

Pokud je jedno nebo více ustanovení těchto všeobecných podmínek kdykoli zcela nebo částečně neplatné nebo zrušené, zůstávají smlouva a tyto podmínky v platnosti ve zbývající části a příslušné ustanovení bude po vzájemné konzultaci neprodleně nahrazeno ustanovením, které se co nejvíce blíží záměru původního ustanovení.

Situace, které nejsou upraveny v těchto všeobecných podmínkách, musí být posuzovány v duchu těchto všeobecných podmínek.

Nejasnosti týkající se výkladu nebo obsahu jednoho nebo více ustanovení našich podmínek musí být vykládány v duchu těchto všeobecných podmínek.

Článek 4 - Nabídka

Pokud má nabídka omezenou dobu platnosti nebo podléhá podmínkám, je to v nabídce výslovně uvedeno.

Nabídka je nezávazná. Podnikatel je oprávněn nabídku měnit a upravovat.

Nabídka obsahuje úplný a přesný popis nabízených produktů a/nebo služeb. Popis je dostatečně podrobný, aby spotřebitel mohl nabídku řádně posoudit. Pokud podnikatel používá obrázky, jsou tyto obrázky pravdivým zobrazením nabízených výrobků a/nebo služeb. Zjevné chyby nebo zjevné omyly v nabídce nejsou pro podnikatele závazné.

Veškeré obrázky, specifikace a údaje v nabídce jsou orientační a nemohou být důvodem k náhradě škody nebo k vypovězení smlouvy.

Obrázky doprovázející produkty jsou pravdivým zobrazením nabízených produktů. Podnikatel nemůže zaručit, že zobrazené barvy přesně odpovídají skutečným barvám výrobků.

Každá nabídka obsahuje takové informace, aby bylo spotřebiteli jasné, jaká práva a povinnosti jsou s přijetím nabídky spojeny. To se týká zejména:

  • cena včetně daní

  • veškeré náklady na dopravu

  • způsob, jakým bude dohoda uzavřena a jaké kroky jsou k tomu zapotřebí.

  • zda se uplatňuje právo na odstoupení od smlouvy

  • způsob platby, doručení a uzavření smlouvy.

  • lhůta pro přijetí nabídky nebo lhůta, ve které podnikatel ručí za cenu.

  • sazbu za komunikaci na dálku, pokud jsou náklady vypočteny na jiném základě, než je běžná základní sazba.

  • zda bude dohoda po uzavření archivována, a pokud ano, jak do ní lze nahlédnout.

  • způsob, jakým může spotřebitel před uzavřením smlouvy zkontrolovat a opravit své údaje.

  • případné další jazyky, ve kterých může být dohoda uzavřena.

  • kodexy chování, které se na podnikatele vztahují.

  • minimální doba trvání smlouvy na dálku v případě dlouhodobé transakce.

Článek 5 - Dohoda

Smlouva je uzavřena s výhradou ustanovení odstavce 4 v okamžiku, kdy spotřebitel přijme nabídku a splní podmínky v ní stanovené.

Pokud spotřebitel přijal nabídku elektronicky, podnikatel neprodleně potvrdí přijetí nabídky elektronicky. Dokud podnikatel přijetí této akceptace nepotvrdí, může spotřebitel smlouvu vypovědět.

Pokud je smlouva uzavřena elektronicky, podnikatel přijme vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení elektronického přenosu dat a zajištění bezpečného webového prostředí. Pokud může spotřebitel platit elektronicky, podnikatel dodrží vhodná bezpečnostní opatření.

Podnikatel může v rámci zákonných možností zkoumat, zda je spotřebitel schopen dostát svým platebním závazkům, jakož i všechny skutečnosti a faktory důležité pro odpovědné uzavření smlouvy na dálku. Má-li podnikatel na základě tohoto šetření závažné důvody smlouvu neuzavřít, je oprávněn objednávku nebo žádost odmítnout nebo k plnění připojit zvláštní podmínky.

Podnikatel poskytne spotřebiteli následující informace písemně nebo takovým způsobem, aby mohly být uloženy na trvalém nosiči dat:

  • adresu provozovny podnikatele, kde může spotřebitel podat stížnost.

  • podmínky a způsob, jakým může spotřebitel uplatnit právo na odstoupení od smlouvy.

  • informace o zárukách a poprodejních službách.

  • informace uvedené v čl. 4 odst. 3, pokud již nebyly poskytnuty před provedením.

  • požadavky na ukončení dohody, pokud je její trvání delší než jeden rok.

Každá dohoda se uzavírá s odkládací podmínkou dostatečné dostupnosti dotčených výrobků.

Článek 6 - Právo na odstoupení od smlouvy

V případě dodávky výrobků

Když nákup produkty, na spotřebitel má adresu na možnost na stáhnout z na dohoda bez poskytování jakýkoli důvod v rámci 14 dnů. Tento reflexe období začíná na adrese na den po na spotřebitele, nebo a zástupce určené podle na spotřebitele, přijímá na výrobek.

Během na reflexe období, na spotřebitel se rukojeť na produkt a jeho balení s péče. Na stránkách spotřebitel bude pouze vybalit nebo použít na produkt na na rozsah nezbytné na určit zda jsou přání na zachovat na výrobek.

Pokud na spotřebitel cvičení na vpravo z odstoupení od smlouvy, jsou musí vrátit na produkt s všechny doručeno příslušenství a, pokud přiměřeně možné, na adrese jeho originál stav a balení.

Na stránkách spotřebitel musí oznámit na podnikatel v rámci 14 dny po příjem na produkt že jsou přání na cvičení na vpravo z odstoupení od smlouvy.

Na zaregistrovat a návrat, na spotřebitel květen použít na vrátit formulář k dispozici na na adrese naše webové stránky. Na stránkách vrátit formulář může být staženo zde.

Po oznámení, na spotřebitel musí vrátit na produkt v rámci 14 dnů.

Pokud na spotřebitel má adresu ne uvedeno že jsou přání na cvičení na vpravo z odstoupení od smlouvy nebo má adresu ne vráceno na produkt v rámci na výše uvedené období, na nákup se stává finále.

Článek 7 - Náklady v případě odstoupení od smlouvy

Spotřebitel nese přímé náklady na vrácení výrobku.

Pokud spotřebitel zaplatil určitou částku, podnikatel mu ji vrátí co nejdříve, nejpozději však do. 14 dní po odstoupení od smlouvy za předpokladu, že výrobek již byl přijat nebo byl předložen doklad o vrácení zásilky.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, který spotřebitel použil, pokud spotřebitel výslovně nesouhlasí s jiným způsobem.

Článek 8 - Vyloučení práva na odstoupení od smlouvy

Podnikatel může vyloučit právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy u výrobků popsaných v odstavcích 2 a 3. Vyloučení platí pouze tehdy, pokud to podnikatel v nabídce jasně uvedl.

To platí pro produkty:

  • vyrobeno podle specifikací spotřebitele

  • zjevně osobní povahy

  • které nelze vrátit vzhledem k jejich povaze

  • které se rychle kazí nebo jim končí doba použitelnosti

  • jejichž cena závisí na výkyvech na finančním trhu.

  • noviny a časopisy

  • zapečetěné audio/video nahrávky a software, pokud byla pečeť porušena.

  • hygienické výrobky, pokud byla porušena pečeť

Článek 9 - Cena

Během doby platnosti uvedené v nabídce se ceny produktů a/nebo služeb nezvyšují, s výjimkou změn cen v důsledku změn sazeb DPH.

Všechny ceny uvedené v nabídce jsou včetně DPH.

Veškeré ceny podléhají tiskovým a tiskovým chybám.

Článek 10 - Shoda a záruka

Podnikatel ručí za to, že výrobky a/nebo služby odpovídají smlouvě, specifikacím uvedeným v nabídce a přiměřeným požadavkům na spolehlivost a použitelnost.

Na všechny výrobky se vztahuje zákonná záruka.

Vady nebo nesprávně dodané výrobky musí být písemně nahlášeny do. 2 měsíce po objevení.

Záruka se nevztahuje na:

  • spotřebitel výrobky sám opravil nebo upravil.

  • výrobky byly vystaveny abnormálním podmínkám

  • výrobky byly ošetřeny v rozporu s pokyny

Článek 11 - Doručování a provádění

Podnikatel bude při přijímání a provádění příkazů postupovat s maximální možnou péčí.

Místem doručení je adresa uvedená spotřebitelem.

Přijaté objednávky budou provedeny co nejrychleji, nejpozději však do. 30 dní, pokud nebyla dohodnuta jiná dodací lhůta.

Pokud se dodávka zpozdí nebo ji nelze splnit, bude spotřebitel informován v rámci 30 dní.

Riziko poškození nebo ztráty výrobků nese podnikatel až do jejich doručení spotřebiteli.

Článek 12 - Dlouhodobé transakce: Doba trvání, ukončení a obnovení

Spotřebitelé mohou kdykoli vypovědět smlouvy uzavřené na dobu neurčitou s výpovědní lhůtou až jeden měsíc.

Smlouvy na dobu určitou lze vypovědět po uplynutí sjednané doby trvání s výpovědní lhůtou až jeden měsíc.

Smlouvy delší než jeden rok může spotřebitel vypovědět po uplynutí jednoho roku s výpovědní lhůtou jednoho měsíce.

Článek 13 - Platba

Není-li dohodnuto jinak, musí být dlužné částky spotřebitelem uhrazeny do. 7 pracovních dnů po začátku lhůty pro odstoupení od smlouvy.

Spotřebitel musí neprodleně nahlásit nepřesnosti v platebních údajích.

V případě nezaplacení může podnikatel účtovat přiměřené náklady povolené zákonem.

Článek 14 - Postup při podávání stížností

Podnikatel má dostatečně zveřejněný postup pro podávání stížností a stížnosti vyřizuje v souladu s tímto postupem.

Stížnosti na plnění smlouvy musí být podány úplně a jasně v rámci 2 měsíce poté, co spotřebitel zjistí závady.

Stížnosti podané podnikateli budou zodpovězeny v rámci 14 dní.

Pokud se stížnost nepodaří vyřešit vzájemnou konzultací, vznikne spor, který podléhá postupu řešení sporů.

Spotřebitelé by se měli se stížnostmi obracet nejprve na podnikatele. Pokud je internetový obchod spojen s WebwinkelKeur, spotřebitelé mohou také podávat stížnosti na WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) pro zprostředkování.

Pokud nedojde k řešení, může být spor předložen nezávislé sporné komisi jmenované společností WebwinkelKeur.

Článek 15 - Spory

Veškeré smlouvy mezi podnikatelem a spotřebitelem, na které se vztahují tyto podmínky, se řídí výhradně těmito ustanoveními. Nizozemské právo, a to i v případě, že spotřebitel pobývá v zahraničí.

Na stránkách Vídeňská úmluva o prodeji (CISG) neplatí.

Článek 16 - Dodatečná nebo odchylná ustanovení

Dodatečná nebo odchylná ustanovení od těchto všeobecných podmínek nesmí být v neprospěch spotřebitele a musí být zaznamenána písemně nebo takovým způsobem, aby je spotřebitel mohl uložit na trvalý nosič dat.